Dotări obligatorii hotel 1–5 stele în România: tabel complet 2026
Tabelul dotărilor de baie și cameră pe stele, actualizat cu Ordinul 948/2026.
Dotările obligatorii ale unui hotel în România diferă în funcție de categoria de clasificare, de la 1 la 5 stele. Lista este stabilită prin normele aprobate prin Ordinul nr. 65/2013, actualizate prin Ordinul nr. 948/2026. La 4 și 5 stele sunt obligatorii, printre altele, halatul și papucii per persoană, minibarul frigorific cu produse și seiful în cameră; uscătorul de păr, de la 3 stele în sus; la 3 și 4 stele, șamponul și gelul de duș; la toate categoriile, săpunul sau dozatorul cu săpun lichid, prosoapele și covorașul antiderapant.
Mai jos găsiți tabelul cu principalele dotări obligatorii pentru camere și băi, pe fiecare categorie de stele, ce s-a schimbat în 2026 și răspunsuri la întrebările frecvente.
Criteriile minime pentru clasificarea pe stele a hotelurilor, pe scurt
Clasificarea pe stele se face după Ordinul 948/2026, care stabilește, pentru fiecare tip de structură (hotel, hotel-apartament, motel, pensiune) și pentru fiecare categorie de la 1 la 5 stele, o listă de criterii minime obligatorii — clădire, recepție, camere, băi, instalații, spații comune, servicii — și, la hotelurile noi de 2–5 stele, un punctaj de criterii suplimentare: 180 de puncte la 5 stele, 150 la 4 stele, 90 la 3 stele și 50 la 2 stele (la hotelurile-apartament 130 / 90 / 60 / 35). Un hotel primește categoria doar dacă îndeplinește toate criteriile obligatorii ale categoriei și, când e cazul, pragul de puncte. Articolul de față se ocupă de partea pe care o livrăm noi — dotările din cameră și din baie — și le pune în tabel pe categorii; criteriile de clădire, recepție și servicii sunt în anexele ordinului, la secțiunea „Surse”.
Ce dotări sunt obligatorii la un hotel în România?
Categoria de stele nu e o etichetă de marketing, ci un certificat de clasificare eliberat de Ministerul Economiei, Antreprenoriatului și Turismului, pe baza normelor metodologice din Ordinul nr. 65/2013, cu modificările și completările ulterioare — cea mai recentă fiind Ordinul nr. 948/2026, publicat în Monitorul Oficial nr. 559 din 8 iulie 2026 și în vigoare din aceeași zi.
Normele stabilesc, pentru fiecare tip de structură de cazare (hotel, hotel-apartament, motel, pensiune etc.) și pentru fiecare categorie, o listă de criterii minime obligatorii: clădire, recepție, camere, băi, instalații, spații comune, servicii. Acest articol se concentrează pe dotările din cameră și baie — cele care se cumpără, se consumă și se înlocuiesc, adică cele pe care le are în vedere un hotelier când echipează sau reevaluează unitatea.
Cum se stabilește categoria de stele?
Fiecare categorie are o listă de dotări și servicii care trebuie să existe, fără excepție. Dacă lipsește una singură, hotelul nu primește categoria, oricât de bine ar sta la restul.
Pentru un hotel nou, care se clasifică pentru prima dată la 2–5 stele, contează și un al doilea filtru: punctajul criteriilor suplimentare (dotări și servicii care aduc puncte, fără să fie obligatorii). Pragurile sunt de 180 de puncte la 5 stele, 150 la 4 stele, 90 la 3 stele și 50 la 2 stele; la hotelurile-apartament, 130 / 90 / 60 / 35. Pentru un hotel deja clasificat, care își reînnoiește sau își completează dotările, lista de mai jos este cea care contează în practică.
Ce s-a schimbat pentru hoteluri în 2026?
Ordinul nr. 948/2026 a modificat normele de clasificare aprobate prin Ordinul nr. 65/2013. Printre modificări se află digitalizarea unor informații furnizate turiștilor, noi categorii și criterii de clasificare și reguli suplimentare privind anumite dotări și condiții pentru structurile de cazare.
Lenjeria și prosoapele albe
Pentru toate tipurile și categoriile de structuri de primire turistice cu funcțiuni de cazare se utilizează lenjerii de pat și prosoape de culoare albă, rezistente la procesele termice și chimice de spălare și dezinfecție. Este singura cerință nouă cu impact direct asupra textilelor din cameră și baie.
Digitalizarea informațiilor pentru turiști
Hărțile și materialele tipărite pot fi înlocuite cu coduri QR; documentația de clasificare se simplifică (verificare directă în registrul comerțului, fără certificat constatator).
Noile criterii și categorii de clasificare
Apar categoria resort turistic (suprafață de peste 10.000 mp administrată unitar), 4 stele pentru bungalouri, reguli pentru case tradiționale și căsuțe pe roți, stații de încărcare pentru vehicule electrice și parcare pentru autocare la unitățile noi, criterii de mediu și clădire inteligentă. La pensiunile de 4–5 margarete, aerul condiționat devine obligatoriu indiferent de zonă.
În forma actualizată a anexei, dotările de cameră și baie din tabelul de mai jos rămân prevăzute ca criterii minime pentru categoriile indicate.
Tabel: dotările obligatorii ale hotelurilor de 1–5 stele
Tabelul de mai jos sintetizează dotările din camere și băi care apar ca criterii minime obligatorii în anexa aplicabilă hotelurilor, în forma actualizată prin Ordinul nr. 948/2026. Nu reprezintă lista completă a tuturor criteriilor de clasificare.
| Dotare | 5★ | 4★ | 3★ | 2★ | 1★ |
|---|---|---|---|---|---|
| Săpun sau dozator cu săpun lichid | da | da | da | da | da |
| Șampon, gel de duș, cască de baie | — | da | da | — | — |
| Set de produse igienice și cosmetice (minimum 5 produse) | da | — | — | — | — |
| Uscător de păr | da | da | da | — | — |
| Halat de baie / persoană | da | da | — | — | — |
| Papuci de unică folosință / persoană | da | da | — | — | — |
| Trei prosoape / persoană (față, picioare, baie) | da | da | — | — | — |
| Două prosoape / persoană | — | — | da | da | da |
| Covoraș sau prosop antiderapant | da | da | da | da | da |
| Minibar frigorific cu produse (în cameră) | da | da | da* | — | — |
| Seif în cameră (încastrat) sau încăpere cu seifuri | da | da | — | — | — |
| Seif / depozitare valori la recepție | — | — | da | da | da |
| Sistem de apelare de urgență în baie** | da | da | — | — | — |
* La 3 stele, produsele se oferă de la recepție, la îndeplinirea formalităților de cazare, cu acceptarea lor de către turist — minibarul propriu-zis nu este obligatoriu.
** Pentru structurile construite și clasificate după data prevăzută în normă.
La toate categoriile, din 2026: lenjeria de pat și prosoapele trebuie să fie albe.
Dotări obligatorii hotel 5 stele
În baie: săpun sau dozator cu săpun lichid, set de minimum 5 produse igienice și cosmetice, uscător de păr, halat de baie și papuci de unică folosință pentru fiecare persoană, trei prosoape pentru fiecare persoană (față, picioare, baie), covoraș antiderapant, prosoape albe. În cameră: minibar frigorific cu produse, seif încastrat (sau încăpere cu seifuri), lenjerie albă. Este singura categorie la care setul complet de cosmetice este cerut, nu opțional.
Pentru experiența oaspeților din unitatea dumneavoastră și pentru servicii peste nivelul minim cerut de clasificare, Concept Hotels vă recomandă să îmbogățiți experiența cu: o linie din colecția On Invitation a ADA Cosmetics (Chopard, Asprey, Amouage) în flacoane individuale și săpunuri asortate, accesorii de baie Aliseo în finisaje NU Finishes coordonate cu robinetăria, oglindă cosmetică cu iluminare, minibar Indel B K Ecosmart cu ușă de sticlă și papuci închiși din velur — plus personalizarea cu logo prin ADA Atelier.
Dotări obligatorii hotel 4 stele
În baie: săpun sau dozator cu săpun lichid, șampon, gel de duș și cască de baie, uscător de păr, halat de baie și papuci de unică folosință pentru fiecare persoană, trei prosoape pentru fiecare persoană (față, picioare, baie), covoraș antiderapant, prosoape albe. În cameră: minibar frigorific cu produse, seif încastrat (sau încăpere cu seifuri), lenjerie albă.
Pentru experiența oaspeților din unitatea dumneavoastră și pentru servicii peste nivelul minim cerut de clasificare, Concept Hotels vă recomandă să îmbogățiți experiența cu: dozatoare ADA SmartCare sau SHAPE cu o linie Beauty & Wellness (Naturals, Aqua Senses, Hydro Touch) și, pe lângă șampon și gel de duș, balsam și loțiune de corp; uscător de păr Aliseo cu motor brushless și oglindă cosmetică cu mărire; minibar Indel B K Ecosmart, cel mai eficient energetic din gamă; papuci închiși, cu logo.
Dotări obligatorii hotel 3 stele
În baie: săpun sau dozator cu săpun lichid, șampon, gel de duș și cască de baie, uscător de păr, două prosoape pentru fiecare persoană, covoraș antiderapant, prosoape albe. În cameră: lenjerie albă; produsele de minibar se oferă de la recepție, cu acceptul turistului; seif sau depozitare de valori la recepție. Halatul, papucii, seiful în cameră și setul de cosmetice nu sunt cerute.
Pentru experiența oaspeților din unitatea dumneavoastră și pentru servicii peste nivelul minim cerut de clasificare, Concept Hotels vă recomandă să îmbogățiți experiența cu: dozatoare reîncărcabile SHAPE MINI sau SmartCare MINI cu o linie certificată (Eco-Boutique, ECO by Green Culture), care reduc deșeurile și costul pe cameră; pentru uscătorul de păr obligatoriu, un model de perete Aliseo; papuci de unică folosință; minibar termoelectric Drink T Plus (fără compresor) sau K Ecosmart, acolo unde vreți să oferiți minibar în cameră.
Dotări obligatorii hotel 2 stele
În baie: săpun sau dozator cu săpun lichid, două prosoape pentru fiecare persoană, covoraș antiderapant, prosoape albe. În cameră: lenjerie albă; seif sau depozitare de valori la recepție. Șamponul și gelul de duș nu sunt cerute.
Pentru experiența oaspeților din unitatea dumneavoastră și pentru servicii peste nivelul minim cerut de clasificare, Concept Hotels vă recomandă să îmbogățiți experiența cu: un dozator cu șampon pentru păr și corp sau gel de spălare All-in-One (o singură rezervă, un singur suport), papuci de unică folosință și un uscător de păr simplu de perete.
Dotări obligatorii hotel 1 stea
În baie: săpun sau dozator cu săpun lichid, două prosoape pentru fiecare persoană, covoraș antiderapant, prosoape albe. În cameră: lenjerie albă; seif sau depozitare de valori la recepție.
Pentru experiența oaspeților din unitatea dumneavoastră și pentru servicii peste nivelul minim cerut de clasificare, Concept Hotels vă recomandă să îmbogățiți experiența cu: un dozator de perete cu gel de spălare All-in-One și papuci de unică folosință — cele două dotări cu cel mai bun raport între cost și efectul asupra recenziilor.
Hoteluri-apartament și moteluri
La hotelurile-apartament, minibarul, halatul și papucii sunt obligatorii la 5 și 4 stele, iar uscătorul de păr la 5, 4 și 3 stele; la 3 stele apare cerința de „minibar frigorific/frigider", mai simplă decât la hoteluri. La motelurile de 3 stele sunt obligatorii săpunul sau dozatorul, șamponul și gelul de duș, uscătorul de păr și minibarul frigorific; halatul, papucii și seiful în cameră nu se cer.
Dotări obligatorii la pensiuni: ce diferă față de hoteluri?
Regulă des ratată: la pensiunile turistice și agroturistice, cosmeticele, halatele și papucii nu figurează în criteriile minime, indiferent de numărul de margarete; frigiderul sau minibarul este cerut doar în garsonierele și apartamentele pensiunilor de 3–5 margarete. Baia din cameră cere oglindă, săpun sau dozator, coș de gunoi și prosoape. Uscătorul de păr apare exclusiv la criteriile suplimentare, cu 2 puncte. Din 2026, la 4–5 margarete, aerul condiționat este obligatoriu.
Consecința practică: la o pensiune, argumentul pentru dotări premium nu poate fi conformarea legală — este diferențierea față de concurență și recenzia online.
Dotări care aduc puncte la clasificarea unui hotel nou
Dacă deschideți un hotel nou, pe lângă lista obligatorie contează și punctajul criteriilor suplimentare. Se punctează doar ce nu este deja obligatoriu la categoria respectivă. Dintre criteriile suplimentare, acestea țin de cameră, de baie și de certificări:
- încălzitor de prosoape, oglindă de machiaj, cântar de persoane, halat de baie — 5 puncte, dacă sunt întrunite 3 din cele 4;
- masă și fier de călcat, în cameră — 5 puncte;
- seif, minibar — 5 puncte fiecare;
- cafetieră sau fierbător pentru ceai/cafea, cu accesoriile, în cameră — 5 puncte;
- cadă în baie la minimum 25% din camere — 10 puncte;
- punct de vânzare pentru produse de igienă personală, minimum 4 articole de bază — 2 puncte;
- kit de curățat încălțămintea și kit de cusut, în toate camerele — câte 2 puncte;
- eticheta ecologică — 25 de puncte; sistem de management de mediu — 25 de puncte.
Sunt puncte care se obțin fără lucrări de construcție, cu excepția căzii; pentru un hotel existent, aceleași dotări rămân un plus pentru oaspete, nu o cerință.
Ce înseamnă aceste cerințe pentru echiparea hotelului?
Dacă pregătiți o unitate pentru clasificare sau reevaluare, verificarea cerințelor legale trebuie făcută înaintea achiziției echipamentelor și consumabilelor. În funcție de categoria hotelului, lista poate include produse cosmetice, sisteme de dozare, uscătoare de păr, minibaruri, seifuri și alte dotări prevăzute de criteriile aplicabile.
Concept Hotels furnizează soluții pentru aceste categorii prin ADA Cosmetics (cosmetice hoteliere și sisteme de dozare), Aliseo (uscătoare de păr și accesorii de baie) și Indel B (minibaruri și seifuri), cu stoc în România și specificație pe numărul de camere.
Pentru hotelurile noi sau în renovare, livrăm și pachetele complete de FF&E (mobilier, corpuri de iluminat și echipamente) și OS&E (dotările operaționale: textile, articole de baie, echipamente de housekeeping, consumabile), de la faza de proiectare, cu specificații pe categoria de clasificare vizată, până la deschidere — și apoi în operare, cu aprovizionare curentă. Detalii pe Proiecte FF&E și OS&E.
Echiparea unui hotel în funcție de categoria de clasificare. Dacă pregătiți un hotel nou sau o reevaluare, putem configura necesarul de dotări în funcție de numărul de camere și de categoria vizată. Solicitați o ofertă pentru hotelul dumneavoastră →
Întrebări frecvente
Ce trebuie să aibă un hotel de 4 stele?
În cameră și baie, conform criteriilor minime obligatorii din Ordinul 948/2026: minibar frigorific cu produse și seif; uscător de păr; șampon și gel de duș, săpun sau dozator cu săpun lichid; halat și papuci de unică folosință; prosoape și covoraș antiderapant; lenjerie de pat și prosoape albe. La un hotel nou, în plus față de criteriile obligatorii, 150 de puncte din criteriile suplimentare. Lista completă pe categorii este în tabelul de mai sus.
Ce dotări sunt obligatorii la un hotel de 4 stele?
Săpun sau dozator, șampon și gel de duș, uscător de păr, halat și papuci de unică folosință per persoană, trei prosoape per persoană, covoraș antiderapant, minibar frigorific cu produse și seif în cameră (sau încăpere cu seifuri). Din 2026, lenjeria și prosoapele trebuie să fie albe.
Ce dotări sunt obligatorii la un hotel de 3 stele?
Șampon și gel de duș, uscător de păr, două prosoape per persoană, covoraș antiderapant și depozitare de valori la recepție. Produsele de minibar se oferă de la recepție, cu acceptul turistului. Nu sunt obligatorii setul de cosmetice, halatul, papucii sau seiful în cameră.
Este obligatoriu minibarul la un hotel de 3 stele?
Nu ca dotare în cameră. La 3 stele, produsele se oferă de la recepție, la formalitățile de cazare, cu acceptarea lor de către turist. Minibarul frigorific în cameră este criteriu minim doar la 4 și 5 stele (și la motelurile de 3 stele).
Câte prosoape trebuie să aibă un hotel de 4 stele?
Trei prosoape per persoană — pentru față, picioare și baie. La 3, 2 și 1 stele, cerința este de două prosoape per persoană. La toate categoriile, din 2026, prosoapele trebuie să fie albe.
Sunt obligatorii papucii la hotelurile de 3 stele?
Nu. Papucii de unică folosință per persoană sunt criteriu minim doar la 4 și 5 stele. La 3 stele și mai jos rămân o opțiune de diferențiere, nu o cerință de clasificare.
Este obligatoriu uscătorul de păr la hotelurile de 4 stele?
Da. Uscătorul de păr este criteriu minim la hotelurile de 3, 4 și 5 stele. La 1 și 2 stele nu este obligatoriu; la pensiuni apare doar la criteriile suplimentare, cu 2 puncte.
Ce produse cosmetice sunt obligatorii la un hotel de 5 stele?
Un set de produse igienice și cosmetice de minimum 5 produse, plus săpun sau dozator cu săpun lichid. Norma nu impune o listă nominală a celor 5 produse.
Este balsamul de păr obligatoriu la un hotel de 4 sau 5 stele?
Nu. La 4 și 3 stele cerința este „șampon, gel de duș, cască de baie", iar la 5 stele „set de minimum 5 produse igienice și cosmetice" — balsamul nu este numit la nicio categorie. Poate face parte din setul de 5 stele, dar nu este o cerință de sine stătătoare. Șamponul cu balsam (2 în 1) îndeplinește cerința de șampon.
Ce s-a schimbat la dotările de baie prin Ordinul 948/2026?
O singură cerință nouă cu impact direct: lenjeria de pat și prosoapele trebuie să fie albe, la toate categoriile. Restul modificărilor din 2026 țin de proceduri, digitalizare, categorii noi (resort turistic, bungalouri) și criterii de mediu.
O pensiune trebuie să aibă cosmetice sau minibar?
Cosmetice, nu: cosmeticele, halatele și papucii nu sunt în criteriile minime obligatorii pentru pensiuni turistice sau agroturistice, indiferent de numărul de margarete. Frigiderul sau minibarul este cerut doar în garsonierele și apartamentele pensiunilor de 3–5 margarete.
Când contează punctajul criteriilor suplimentare?
La clasificarea unui hotel nou de 2–5 stele: se adună punctele pentru fiecare dotare sau serviciu suplimentar oferit, până la pragul categoriei (180/150/90/50 la hoteluri; 130/90/60/35 la hoteluri-apartament). Lista obligatorie trebuie oricum îndeplinită integral; punctele nu înlocuiesc o dotare care lipsește.
Surse și baza legislativă
- Ordinul nr. 65/2013 privind normele metodologice de clasificare a structurilor de primire turistice, cu modificările și completările ulterioare.
- Ordinul nr. 948/2026 pentru modificarea și completarea acestor norme, publicat în Monitorul Oficial nr. 559 și 559 bis din 8 iulie 2026 (anexele), în vigoare din 8 iulie 2026.
- Anexele la Ordinul nr. 948/2026, inclusiv anexa privind criteriile minime obligatorii pentru hoteluri, hoteluri-apartament și moteluri, și anexa privind criteriile suplimentare.
- Surse secundare, pentru sinteza modificărilor din 2026: StartupCafe, Economedia, Business24, Revista Cariere (septembrie 2026).
Ultima verificare legislativă: 11 octombrie 2026. Acte verificate: Ordinul nr. 65/2013, cu modificările și completările aduse prin Ordinul nr. 948/2026. Criteriile de clasificare se pot modifica; pentru o decizie de conformare, verificați forma în vigoare a actului normativ.
Dragoș Popescu
Dragoș Popescu a fondat Concept Hotels în 2001. Compania este din 2004 distribuitorul ADA Cosmetics pentru România și Republica Moldova și lucrează direct cu Indel B și Aliseo la dotarea băilor și a camerelor de hotel.
Despre Concept Hotels →
